及時(shí) 準(zhǔn)確 責(zé)任 優(yōu)惠
1、為用戶提供產(chǎn)品資料(說明),根據(jù)用戶情況提供有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn),對(duì)重點(diǎn)用戶進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤、用戶定期回訪,及時(shí)根據(jù)用戶需求改進(jìn)產(chǎn)品性能,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。
2、用戶所購產(chǎn)品(整機(jī))均采用獨(dú)立建檔服務(wù),每個(gè)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)一個(gè)SN序列號(hào),用戶在反饋信息,咨詢問題,以及購買配附件時(shí)只要說出序列號(hào)我們就會(huì)很快的找到準(zhǔn)確信息。
3、需要技術(shù)服務(wù)的將派專業(yè)技術(shù)服務(wù)人員參加指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作的請(qǐng)用戶說明,我們會(huì)進(jìn)行安排。
4、設(shè)備出現(xiàn)故障問題,在接到電話后24小時(shí)內(nèi)作出初步響應(yīng),重大問題與用戶協(xié)商后我方盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),并將以先恢復(fù)生產(chǎn)再追究責(zé)任的態(tài)度迅速解決問題。
5、購買附配件,或者升級(jí)換代產(chǎn)品享受優(yōu)惠項(xiàng)目。